Takziah

KEMBALI KE RAHMATULLAH
BEKAS PENJAWAT AWAM, KEMENTERIAN LUAR NEGERI
ALLAHYARHAM OSMAN BIN HASSAIM

Dukacita dimaklumkan bahawa
bekas penjawat awam Kementerian Luar Negeri
Allahyarham Osman bin Hassaim, Pembantu Am Pejabat
telah meninggal dunia jam 12.40 pagi, pada Ahad, 28 Mac 2010
di rumah Allahyarham, di Kampung Medan, Selangor

Seluruh Warga Wisma Putra merakamkan ucapan takziah
dan semoga dicucuri rahmat ke atas rohnya
dan ditempatkan dikalangan orang-orang yang beriman

Al Fatihah

Tahniah

KUALA LUMPUR, 23 Mac (Bernama)
Yang di-Pertuan Agong Tuanku Mizan Zainal Abidin
berkenan menyerahkan watikah pelantikan
kepada tiga ketua perwakilan Malaysia ke luar negara
di Istana Negara di sini.

Mereka ialah duta ke China Datuk Iskandar Sarudin,
duta ke Cambodia Datuk Pengiran Mohd Hussein Mohd Tahir Nasruddin
dan duta ke Jerman Datuk Ibrahim Abdullah.

Turut hadir pada majlis itu,
Timbalan Menteri Luar Datuk Lee Chee Leong
dan Ketua Setiausaha kementerian Tan Sri Rastam Mohd Isa.

Iskandar, 55, dari Negeri Sembilan,
memulakan karier diplomatik pada 1979
dan pernah menjadi Pesuruhjaya Tinggi ke Sri Lanka
dan Duta Malaysia ke Filipina.

Sebelum ini, beliau merupakan Timbalan Ketua Setiausaha III
yang dilantik pada awal 2006.

Pengiran Mohd Hussein, 63,
yang berasal dari Kampung Tarap, Bongawan, Sabah,
ialah seorang ahli perniagaan yang pernah berkhidmat
dengan kerajaan negeri sebagai pegawai pentadbir
di Jabatan Ketua Menteri dan juga setiausaha korporat
bagi Sabah Economic Development Corporation.

Beliau mempunyai Master of Arts
dari University of Canterbury, New Zealand.

Ibrahim, 52, yang berasal dari Melaka,
pernah menjadi Pesuruhjaya Tinggi Malaysia ke Nigeria
dan sebelum perlantikan terbaru ini,
beliau merupakan Duta Malaysia ke Syria.

Aktiviti Sukan

PASUKAN BOLA SEPAK WISMA PUTRA

a) Latihan

Sesi latihan dijalankan setiap hari Selasa dan Khamis
bertempat di SRK Presint 9 (II), Putrajaya.

Latihan ini dikendalikan oleh Encik Suhaimi Yahaya
(Bahagian Undang-undang) yang juga merupakan penyelaras
kepada Pasukan Bola Sepak Wisma Putra.

b) Perlawanan Persahabatan

Beberapa perlawanan persahabatan telah diadakan, seperti berikut:

25 Feb 2010 - Khamis
di Agro Bank, Bangi
WP (7) vs Kem. Kesihatan (0)

5 Mac 2010 - Jumaat
di Agro Bank, Bangi
WP (1) vs MOF (4)

19 Mac 2010 - Jumaat
di UNITEN, Bangi
WP (5) vs Jab. Perangkaan (4)

30 Mac 2010 - Selasa
Stadium Pancarona
WP (2) vs STAGNO (1)

Perlawanan persahabatan di antara pegawai-pegawai Wisma Putra
juga turut diadakan, seperti berikut:




Tarikh: 2 April 2010
Tempat: Stadium Bukit Jalil
Keputusan: SUB/KPS (1) vs PSU (2)

c) Kejohanan / Pertandingan

Telah menyertai Kejohanan 9 Sebelah
bertempat di UNITEN, Bangi pada 28/2/2010
tetapi gagal ke pusingan kedua

Keputusan penuh perlawanan adalah seperti berikut :

Wisma Putra (0) vs KBD (1)
Wisma Putra (1) vs EQUIN (2)
Wisma Putra (1) vs Taman Teratai (3)
Wisma Putra (0) vs Puchong United (0)

d) Perancangan Aktiviti Tahunan
- Mengadakan lebih banyak perlawanan persahabatan
untuk memantapkan lagi pasukan
- Penyertaan ke Kejohanan MAKSWIP
atau kejohanan lain yang akan diadakan

2) PASUKAN BOLA TAMPAR WANITA WISMA PUTRA


a) Latihan
Sesi latihan dijalankan setiap hari Selasa, Rabu dan Khamis
bertempat di Presint 18, Putrajaya.

b) Perancangan Aktiviti Tahunan
- Perlawanan persahabatan dicadangkan untuk diadakan
paling minimum 1 perlawanan dalam sebulan
- Penyertaan ke kejohanan MAKSWIP yang akan diadakan
- Perancangan untuk mencari pemain-pemain wanita yang baru


3) PASUKAN BOLA JARING WISMA PUTRA

a) Latihan

Sesi latihan dijalankan seminggu sebelum Kejohanan Bola Jaring
MAKSWIP 2010 yang lepas bertempat di Jabatan Bomba, Putrajaya
dan Padang Bola Jaring Pancarona, Presint 18, Putrajaya

Latihan ini dikendalikan oleh Puan Ernie Zuraida Abdul
(Bahagian Pentadbiran & Keselamatan) yang juga merupakan penyelaras
kepada Pasukan Bola Jaring Wisma Putra


b) Kejohanan MAKSWIP 2010
Menyertai Kejohanan Bola Jaring MAKSWIP 2010
yang telah berlangsung di Stadium Titiwangsa, Kuala Lumpur
pada 27/2/2010 dan keputusan perlawanan adalah seperti berikut:

Wisma Putra (4) vs LHDN (13)
Wisma Putra (3) vs MAIWP (5)
Wisma Putra (3) vs PPUM (13)
Wisma Putra (2) vs MSN (18)

c) Perancangan Aktiviti Tahunan
- Mengadakan beberapa perlawanan persahabatan
- Perancangan untuk mencari pemain-pemain wanita yang baru


4) PASUKAN FUTSAL WANITA WISMA PUTRA



Perancangan Aktiviti Tahunan
- Mengadakan beberapa perlawanan persahabatan
- Penyertaan ke kejohanan MAKSWIP yang akan diadakan
- Perancangan untuk mencari pemain-pemain wanita yang baru

Thrill Drill

LATIHAN PENGUNGSIAN WISMA PUTRA 2010

Pada hari Khamis, 18 Mac 2010 yang lepas
seluruh warga Wisma Putra di Putrajaya buat pertama kalinya
menjalani Latihan Pengungsian (evacuation drill)
semenjak perasmiannya pada September 2001.

Latihan ini telah melibatkan seluruh warga Wisma Putra
termasuk Y.B Senator Kohilan Pillay,
Timbalan Menteri Luar Negeri
dan Y.Bhg Tan Sri Rastam Mohd Isa,
Ketua Setiausaha Kementerian Luar Negeri.

Tujuan utama latihan ini diadakan adalah untuk melatih
seluruh warga Wisma Putra agar memahami tindakan
yang perlu diambil sekiranya berlaku sebarang kecemasan
sebagai contoh kebakaran, gempa bumi mahupun ancaman bom.
Bahagian Pentadbiran & Keselamatan sebagai urusetia
dengan kerjasama pihak Bomba dan Penyelamat Putrajaya (JBPM)
telah mengambil masa sekitar lima hingga enam bulan
untuk membuat persediaan bagi menjalani latihan ini.

Walaupun latihan ini pertama kali diadakan di Wisma Putra,
pihak Bomba dan Penyelamat Putrajaya (JBPM) tetap berpuas hati
dengan kelancaran proses latihan serta komitmen
yang diberikan oleh semua pihak.

Pada hari kejadian, latihan dimulakan tepat jam 3.27 petang
apabila loceng kecemasan dibunyikan.

Encik Tajul Aman Mohammad,
Setiausaha Bahagian Pentadbiran dan Keselamatan
selaku Ketua Insiden Kecemasan telah mengetuai sesi latihan ini.

Latihan yang dijalankan ini secara keseluruhannya
mengambil masa sekitar 21 minit.

Warga bangunan WP1 mengambil masa tujuh minit
untuk mengungsi bangunan
manakala warga bangunan WP2 mengungsi dalam masa 4 minit.

Proses pengungsian seluruh warga Wisma Putra berjalan dengan lancar
tanpa sebarang kejadian yang tidak diingini.

Sekitar jam 3.48, Ketua Insiden Kecemasan mengumumkan selesainya
latihan pengungsian dan mengarahkan semua warga Wisma Putra
bersurai dan berkumpul di Dewan Serba Guna untuk sesi taklimat
daripada Ketua Setiausaha, Y.Bhg Tan Sri Rastam Mohd Isa
dan Timbalan Pengarah Bomba Putrajaya, Encik Johari Haji Ahmad.

Latihan ini dengan jayanya dijalankan hasil daripada kerjasama
seluruh warga Wisma Putra yang peka dan memahami tujuan
dan kepentingan latihan pengungsian.

Selain itu, kecekapan dan sikap komited
ahli-ahli Pasukan Tindakan Kecemasan(Emergency Response Team)
dalam memikul tanggungjawab juga dilihat
sebagai penggerak utama kelancaran proses latihan ini.

Kerjasama yang diberikan oleh kedua-dua syarikat penyelenggaraan
iaitu HBS Engineering Sdn Bhd dan Lapisan Tuah Sdn Bhd
dalam memastikan segala persediaan sistem pencegahan kebakaran
dan kelengkapan peralatan untuk kegunaan
Pasukan Tindakan Kecemasan (Emergency Response Team)
amatlah dihargai.

Secara keseluruhannya, Latihan Pengungsian Wisma Putra 2010
yang dijalankan pada 18 Mac 2010 (Khamis) berjalan lancar
dan berjaya mencapai objektifnya. Kerjasama yang diberikan
oleh seluruh warga Wisma Putra dilihat sebagai faktor penting
yang menjayakan latihan ini.

Pihak urusetia juga akan merancang Latihan Pengungsian kedua
yang mana latihan ini akan dilakukan secara mengejut
tanpa pengetahuan mana-mana pihak kecuali pihak urusetia
dan pengurusan tertinggi sahaja.

Segala kelemahan yang berlaku semasa latihan tersebut
akan diatasi dari semasa ke semasa
demi tujuan penambahbaikan untuk masa kelak.


Ketua Insiden Kecemasan, Encik Tajul Aman Mohammad
membuat pengumuman bersurai di Tempat Berkumpul Kecemasan.


Ketua Setiausaha Wisma Putra, Y,Bhg Tan Sri Rastam Mohd Isa
bersama Timbalan Pengarah Bomba Putrajaya, Encik Johari Haji Ahmad.


Warga Wisma Putra bangunan WP1 di Tempat Berkumpul Kecemasan.


Antara barisan ahli-ahli Pasukan Tindakan Kecemasan Wisma Putra.


Sesi taklimat yang disampaikan oleh KSU Wisma Putra
Y.Bhg Tan Sri Rastam Mohd Isa.


Antara jentera-jentera Bomba dan Penyelamat yang turut serta
dalam Latihan Pengungsian Wisma Putra.

Takziah

KEMBALI KE RAHMATULLAH
ALLAHYARHAM ZAINAL ABIDIN BIN MOHAMED
PEMBANTU AM PEJABAT, UNIT PERPUSTAKAAN WISMA PUTRA

Dukacita dimaklumkan bahawa
Allahyarham Zainal Abidin Bin Mohamed
Pembantu Am Pejabat, Unit Perpustakaan
telah meninggal dunia di Hospital Selayang
pada jam 5.50 pagi, Selasa 16 Mac 2010
kerana mengalami sesak nafas

Seluruh Warga Wisma Putra merakamkan ucapan takziah
dan semoga dicucuri rahmat ke atas rohnya
dan ditempatkan dikalangan orang-orang yang beriman

Al Fatihah

Paku di Hati

ada seorang pemuda yang sangat pemarah
dia tidak dapat mengawal kemarahannya
walaupun ianya hanya satu masalah kecil sahaja

pada suatu hari
bapanya telah menghadiahkannya
dengan seguni paku

"untuk apakah paku-paku ini ayah?"
tanya pemuda tersebut.

"setiap kali kamu marah
kamu pakulah tembok batu
di hadapan rumah kita ini
bagi melepaskan kemarahan mu"
jawab ayahnya.

pada hari yang pertama sahaja
pemuda itu telah memaku
sebanyak 37 batang paku
pada tembok batu tersebut

selepas beberapa minggu
setelah dia dapat mengurangkan kemarahannya
jumlah paku yang digunakan juga berkurangan

dia mendapati
adalah lebih mudah mengawal kemarahannya
dari memukul paku ke tembok batu tersebut

akhirnya..
pada suatu hari
di mana pemuda tersebut tidak marah
walau sekali pun, dalam hari itu

dia pun memberitahu ayahnya
mengenai perkara tersebut dengan gembira

bapanya mengucapkan tahniah
dan menyuruh dia mencabut kembali
paku itu, satu persatu
pada setiap hari yang ia lalui
tanpa rasa kemarahan

hari berganti hari
dan akhirnya dia berjaya mencabut
kesemua paku-paku tersebut

pemuda tersebut memberitahu
kepada bapanya dengan bangganya

bapanya memimpin tangannya
ke tembok tersebut dan berkata,
"kau telah melakukannya dengan baik
tetapi lihatlah kesan lubang di tembok batu itu
tembok itu tidak akan kelihatan seperti sebelumnya
bila kau menyatakan sesuatu atau melakukan sesuatu ketika marah
ianya akan meninggalkan kesan parut dan luka sama seperti ini
kau boleh menikam seseorang dengan pisau dan membunuhnya"

"tetapi ingatlah
tak kira berapa kali kau memohon maaf
dan menyesal atas perbuatanmu itu
namun lukanya masih tetap ada"

luka di hati adalah lebih pedih dari luka fizikal

sahabat adalah permata yang sukar dicari
mereka membuatkan kamu ketawa
dan menggalakanmu ke arah kejayaan

sahabat juga adalah seorang pendengar
berkongsi suka dan duka
dan sentiasa membuka hatinya kepada kita

maafkan saya
sekiranya saya pernah meninggalkan
kesan berlubang di dinding hati anda


akar kecil si ribu-ribu
akar besar gantung bergantung
masa kecil ditimang ibu
bila besar ditimang gelombang

Just For Laugh

A Call to IT Technical Support


Caller: Hi, our printer is not working.



Technical Support: What is wrong with it?



Caller: Mouse is jammed.



Technical Support: Mouse? And how it is related to printer?



Caller: Mmmm.. Wait, I will send a picture.



.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Charity Drive

“CHARITY DRIVE – PRIVATE TRACK DAY”
ANJURAN MAJLIS BERSAMA JABATAN SKIM PERKHIDMATAN
PEMBANTU TADBIR (PERKERANIAN / OPERASI) WISMA PUTRA
BERSAMA KELAB TERJAH BIKERZ BAGI MENGUTIP SUMBANGAN
UNTUK RUMAH JAGAAN TITIAN KASEH, KUALA LUMPUR
PADA 8 JANUARI 2010

Program Kebajikan ini adalah bertujuan
untuk mengutip sumbangan yang dikumpul
sempena acara “Charity Drive – Private Track Day”
dan seterusnya menyerahkan sumbangan tersebut
kepada wakil Rumah Titian Kaseh, Kuala Lumpur

Program ini juga untuk mendekatkan usaha sama
dan mewujudkan persefahaman antara pihak swasta (Terjah Bikers)
dan MBJ Kementerian Luar Negeri khususnya

Pendekatan pihak MBJ Kementerian Luar Negeri
membawa anak-anak yatim dari Rumah Titian Kaseh
ke Trek Litar Antarabangsa Sepang
adalah untuk memberi pendedahan dan pengalaman menarik
tentang Sukan Dunia Permotoran Bertaraf Dunia di Malaysia
serta mempraktikkan soal keselamatan jalan raya
seterusnya menghidari anak-anak muda dari Rumah Jagaan ini
dari terjebak dalam kancah gejala jenayah jalanan umumnya

Program ini juga dilaksanakan sebagai salah satu
aktiviti amal dan rekreasi Kumpulan MBJ PTPO Kementerian Luar Negeri
dalam agenda tahunan 2010

Peserta yang terlibat dan menjayakan program ini
adalah seramai hampir 115 orang yang terdiri
daripada Rumah Jagaan Titian Kaseh (32 orang)
MBJ Kem. Luar Negeri (40 orang)
dan Kelab Terjah Bikersz seramai (43 orang)

Kutipan dan sumbangan daripada program ini
telah dapat memungut sebanyak RM 5,000 tunai
dan telah diserahkan kepada wakil Rumah Jagaan Titian Kaseh
pada petang hari tersebut.

Kalungan Penghargaan kepada:
Pihak Pengurusan MBJ KLN khususnya
dan semua Warga Wisma Putra yang terlibat


(liputan oleh tv1)

Tangani Tekanan

Teknologi

TIPS KESELAMATAN E-MEL

1. Elak dari membuka atau membalas e-mel SPAM
kecuali anda yakin dengan sumber penghantarnya.

2. Jangan mendedahkan maklumat peribadi di dalam e-mel.

3. Jangan membuka kepilan e-mel
tanpa mengetahui sumber penghantarnya.
Sekiranya sumber penghantar tidak dikenali
mesej tersebut hendaklah dihapuskan.

4. Jangan melibatkan diri di dalam e-mel berangkai
bagi mengelakkan kemungkinan berlakunya penyebaran virus.

5. Sekiranya menerima e-mel berbentuk ancaman atau gangguan,
sila laporkan kepada pegawai keselamatan ICT, KLN.

Tongue Twisters

Peter bought a butter,
The butter Peter bought was bitter,
So Peter Bought A better butter,
To make the bitter butter better.

How much wood would a woodchuck chuck
if a woodchuck could chuck wood?
He would chuck, he would, as much as he could,
and chuck as much wood as a wood chuck would
if a woodchuck could chuck wood.

Which witch wished which wicked wish?

Peter Piper picked a peck of pickled peppers.
Did Peter Piper pick a peck of pickled peppers?
If Peter Piper picked a peck of pickled peppers,
where's the peck of pickled peppers Peter Piper picked?

She sells sea shells by the sea shore.
The shells she sells are surely seashells.
So if she sells shells on the seashore,
I'm sure she sells seashore shells.

A flea and a fly flew up in a flue.
Said the flea, "Let us fly!"
Said the fly, "Let us flee!"
So they flew through a flaw in the flue.

Betty Botter had some butter,
But, she said, "this butter's bitter.
If I bake this bitter butter, it would make my batter bitter.
But a bit of better butter that would make my batter better.
So she bought a bit of butter,
better than her bitter butter,
And she baked it in her batter,
and the batter was not bitter.
So it was better Betty Botter bought a bit of better butter.

A big black bug bit a big black bear,
made the big black bear bleed blood.

Lesser leather never weathered wetter weather better.

A bitter biting bittern Bit a better brother bittern,
And the bitter better bittern Bit the bitter biter back.
And the bitter bittern, bitten, By the better bitten bittern,
Said: "I'm a bitter biter bit, alack!"

Mr. See owned a saw.
And Mr. Soar owned a seesaw.
Now See's saw sawed Soar's seesaw
Before Soar saw See,
Which made Soar sore.
Had Soar seen See's saw before See sawed Soar's seesaw,
See's saw would not have sawed Soar's seesaw.
So See's saw sawed Soar's seesaw.
But it was sad to see Soar so sore
Just because See's saw sawed Soar's seesaw!

Silly Sally swiftly shooed seven silly sheep.
The seven silly sheep Silly Sally shooed shilly-shallied south.
These sheep shouldn't sleep in a shack;
sheep should sleep in a sack.

Aktiviti Agama

Sambutan Maulidur Rasul Peringkat Kebangsaan Tahun 2010
bertemakan "Memantap Ukhuwah, Memperkasa Ummah"
telah berlangsung pada pada 26 Februari 2010
di Dewan Solat Utama, Masjid Putra, Putrajaya

DYMM Timbalan Yang di-Pertuan Agong
Tuanku Abdul Halim Mu'adzam Shah
telah berkenan berangkat ke Majlis tersebut.

Turut hadir ialah YAB Perdana Menteri dan isteri
dan YAB Timbalan Perdana Menteri dan isteri

Majlis sambutan bermula dengan perarakan dari Istana Kehakiman
pada pukul 7.30 pagi dan berakhir di Masjid Putra

Sejumlah 106 kontinjen yang terdiri daripada agensi kerajaan,
badan berkanun, swasta dan pertubuhan bukan kerajaan
telah menyertai perarakan

Aktiviti Rekreasi

LAPORAN AKTIVITI BIRO REKREASI
EKPEDISI KE TAMAN NEGARA, KUALA TAHAN, PAHANG
30 JAN – 1 FEB 2010
------------------------

Sebagai aktiviti pembuka bagi tahun 2010
Biro Rekreasi telah menganjurkan Ekspedisi
ke Taman Negara, Kuala Tahan
pada 30 Januari – 1 Februari 2010

Seramai 17 peserta yang terdiri
daripada Kementerian Luar Negeri bersama ahli keluarga
telah menjayakan ekspedisi ini

Antara program-program yang telah di jalankan
sepanjang ekspedisi selama 3 hari 2 malam tersebut
termasuklah pertunjukan video, Night Jungle Walk,
Visit Tahan Hide, Jungle Trekking ke Bukit Teresek
untuk menikmati pemandangan Gunung Tahan,
Canopy Walkway – jambatan gantung yang terpanjang di dunia
dan juga lawatan ke perkampungan orang asli

Kentang Gantung

Seorang Guru di sebuah sekolah rendah
telah mengadakan satu "permainan"

Si Guru telah menyuruh tiap-tiap anak muridnya
membawa satu karung plastik yang berisi
beberapa biji buah kentang

Kentang-kentang tersebut akan di beri nama
berdasarkan nama orang-orang yang dibenci
jumlah kentangnya tidak ditentukan berapa
bergantung jumlah orang-orang yang dibenci

Pada hari yang tersebut,
masing-masing murid membawa kentang
dalam karung plastik

Ada yang berjumlah 2, ada yang 3
bahkan ada yang 5

Sepertimana perintah si guru mereka
tiap-tiap kentang di beri nama
dengan nama-nama orang yang dibenci

Seterusnya murid-murid dikehendaki
membawa karung plastik berisi kentang tersebut
ke mana-mana saja mereka pergi, selama 1 minggu

Hari berganti hari,
kentang-kentang pun mulai membusuk
murid-murid mulai mengeluh,
apalagi yang membawa 5 biji kentang
selain berat dan baunya yang juga tidak menyenangkan

Setelah satu minggu, murid-murid tersebut merasa lega
kerana penderitaan mereka akan segera berakhir

Si Guru bertanya:
"Bagaimana rasanya membawa kentang tersebut
selama 1 minggu ?"

Keluarlah keluhan dan rungutan dari murid-murid tersebut
secara umumnya semua tidak senang dan tidak selesa
ketika membawa kentang-kentang busuk tersebut
terutamanya ke mana sahaja mereka pergi

Si Guru pun menjelaskan apa erti dari "permainan" itu

Si Guru berkata :
"Seperti itulah kebencian yang selalu kita bawa
apabila kita tidak dapat memaafkan orang lain

Busuk dan tidak menyenangkan
umpama membawa kentang busuk tersebut
kemana saja kita pergi

Itu baru hanya satu minggu.
Bagaimana jika kita membawa
(kentang-kentang busuk) kebencian itu seumur hidup? "

Moral of the story:

1. Barang sesiapa yg ada kebencian
terhadap orang lain tu, eloklah dibuangkan dari hati

2. Janganlah makan kentang busuk

:)

Saying It!

The word Thank you and Sorry
may sound very simple and very common.

It simply means, we appreciate and we apologize,
respectively.

But in reality,
not many of us realize how important
these two phrases are
and what wonders they can bring.

Imagine this everyday scene;

at the post-office counter,
you have a RM50 note in your hand,
about to buy a 20 sen stamp
you'll say to the person behind the counter
’20 sen stamp’.

more often than not,
the post-office guy will retort
“Don’t you have a bigger note?”
or in a more polite way perhaps,
“Can you make a change for the note somewhere else first?”
or he/she will just hand over the change with the 20 sen stamp harshly.

Naturally, you will then like the person less,
and the post-office person will do too.

Will that be the case
if the conversation started like this;

“Sorry, I don’t have any small note,
could I have a 20 sen stamp please?”
Surely, as a normal and mortal human being,
the person in-charge at the counter
will reply “It’s okay”
or just glance with a smile
as he/she forwards the 20 sen stamp
and the balance to you.

“Thank you”, then you'll say in favour
to the person in-charge of the counter.

Now, which event would you rather be involved in,
or which person would you rather be?

Before we get any further,
here’s another scene,
which is probably very likely
to happen in our every day routines.

You are walking down the street
for casual window shopping maybe,
and suddenly a man accidentally
bumped his shoulder against yours.

The normal ritual would be;
we'll just look at each other
with anger and blame in our faces,
a gesture to indicate that
“It was surely not my fault, it was yours, mister”.

Would it be nicer and even easier,
if both of us say Sorry,
or even more wonderful with a smile,
a gesture to indicate that,
“It was nobody’s fault, it was ours, sir”.

Imagine if this event really took place,
would both of us leave the scene with happy hearts,
no feeling of hate and even revenge?

Has anybody out there
ever done these suggested gestures
or normally use these phrases as an everyday habits?

If you do, good for you and please keep it up.

I would like to share my view
with all the readers (as if there is such.. hehe)
and reminded myself that
there are so many wonderful things
“Thank you” and “Sorry”
could do and help,
in facing the rigid, timid, rebellious, luxury-free,
harsh and demanding world (some may say).

The major mistake,
most of us always guilty of is;
we always take these phrases for granted,
too reluctant to say these phrases
to the people when we actually need to.

What I mean,
we should have said “Thank you” every time,
I do mean every time, we receive services from someone,
or someone had given us his/her helping hand.

We should not hesitate
to express our appreciation to someone,
regardless, whether the favour or service
could be considered very small.

It would make people feel appreciated,
and keep giving the favour more and well.

Just imagine you yourself
giving favours or serving others
at the post-office perhaps,
but never been thanked by the customers,
how would you feel?

The services at the counter
of any private or public institutions
such as the Registration of Transport Department,
National Registration Department, Immigration Department,
Pos Malaysia counter, the Celcom or Maxis counter,
any fast-food restaurants counter,
bus ticket counters and other customer-related counters,
banks, booths, et cetera
were always labeled and associated with
inconvenient, bad and hate.

In my own experience
as the customer and the person in-charge at the counter,
one of the reasons would be because
there was a lack of “Thank you” and “Sorry” used
between the person that giving and receiving the services.

It does not necessarily need to be
that only the person who gets the services
should say “Thank you”.

The person who is serving could also thank others;
“Thank you, please come again”,
“Thank you for your patience’
or even just a plain “Thank you” will suffice.

The person who serves could also apologize.
“Sorry to keep you waiting”,
“We are sorry, there is a computer failure”,
“Sorry you need to get in the line”,
“Sorry, could I have your details please?”
or “Sorry, we are closing now, could you come again tomorrow?”

In short,
if the phrases “Thank you” and “Sorry”
are used appropriately,
when necessary
and more frequently,
I bet the dissatisfaction,
complaints and moaning
about the inconvenience and bad experience
at all the said counters,
will be a thing of the past.

Sceptically, people will argue that,
“What if, I am the only one who thanked
and keep apologizing to others,
while others have never done their parts?
Why should I then?”

If people never did their chores
or thank you for any courtesy you did,
or even say sorry for any irritation
he or she caused you,
wouldn’t you at least feel good and satisfied
if you had have said it?

I am sure, as a normal rational person,
the person you thanked or apologized to,
will feel the guiltiness at least a bit,
if they do not thank or apologize to you back.

Therefore, why should you give up a good habit
that makes you feel good and look good?

The phrases “Thank you” and “Sorry”
must not only necessarily need to be spoken to someone.
It could also be in the form of sign-language.

For example, when you are driving on the road;
at times when someone let you get in
as you come out from a junction;
when another driver flashed or honked you
for being too slow or too fast on the road;
when you just dangerously overtook another car;
when you didn’t realize that there is a car on the next lane
as you want to switch lane.

How would you feel
if someone raises up their hand
or you raise up yours,
as a token of reaction to thank or to apologize
to others for all the said reasons?

The list of examples and instances
could go on endlessly.
I am very sure we all have
our own encounter regarding this matter.

You might stumble upon it
at your workplace,
at shopping complexes,
at bus stops,
at customer service counters
and even at home.

Don’t you think that it would have been better
if we all have the culture
of saying ‘Thank you” and “Sorry”?

Again, some people would cynically say,
“Would that mean we will be saying theses words
thousands of times everyday?”

Well, what’s the harm in that?
And it is not that hard to say anyway,
don’t you think?

I do agree that the occurrence is awkward,
absurd if you may, and not familiar with
and even not ready yet to start the culture.

Well, if we do not start, how could it become a culture?
If we do not say it, how would it be heard?

With an open heart and mind,
the phrases are actually already
in our mind and on our tongue.

We shall use it more frequently,
where necessary, when it is appropriate.

Do not be shy to try it.
Do not be lazy to say it.
Do not blame others for not doing it.

Thank you for reading
Sorry for any inconvenience.

Go out, speak up and good luck!

:)


(by Fadli Adilah)